閱讀材料，解答問題．
材料：為解方程（x²-1）²-3（x²-1）=0，
我們可以將x²-1視為一個整體，然后設x²-1=y,則（x²-1）²=y²．
原方程化為y²-3y=0，①
解得y₁=0，y₂=3．
當y=0時，x²-1=0，所以x²=1，x=±1；
當y=3時，x²-1=3，所以x²=4，x=±2．
所以原方程的解為x₁=1，x₂=-1，x₃=2，x₄=-2．
解答問題：
（1）填空：
在由原方程得到方程①的過程中，利用

換元

換元

法達到了降冪的目的，體現了

轉化

轉化

的數學思想；
（2）解方程：（x²+3）²-4（x²+3）=0．