材料一：某老舊小區要對住宅加裝電梯，但不同樓層住戶間存在分歧。
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附：《民法典》物權編第二百七十八條規定：“改建、重建建筑物及其附屬設施 應當經參與表決專有部分面積四分之三以上的業主且參與表決人數四分之三以上的業主同意。”
（1）老舊小區加裝電梯難，協調好不同住戶利益訴求是關鍵。結合所學知識，請你為該難題的解決提出建議，并說明理由。
材料二：老舊小區改造是一項“民生工程”，居民們可通過“接訴即辦”機制反映意見或提出建議。北京市委（即中國共產黨北京市委員會）和市政府牢固樹立“讓人民生活幸福是‘國之大者’”理念，狠抓“接訴即辦”改革，從2017年至今，接訴即辦經歷了“吹哨報到”、“接訴即辦”、“主動治理”三個階段。
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（2）結合材料和所學知識分析，北京市狠抓“接訴即辦”改革體現了什么？

【考點】全面深化改革；民生問題．

【答案】（1）①召開居民會議，發揮協商民主的作用，盡可能就小區加裝電梯問題取得一致意見。協商民主是我國社會主義民主政治的特有形式和獨特優勢，居民在協商中求得共識，既有利于問題的解決，也有利于減少矛盾，構建和諧的鄰里關系。
②依照法律規定，對加裝電梯征求意見，引導居民理性表達訴求。法律是治國理政的最大規矩，也是調整社會關系、判斷是非曲直、處理矛盾和糾紛的標尺。法治是現代政治文明的核心，有利于解決社會矛盾、維護公民的合法權益，維護社會穩定。
（2）①中國共產黨領導是中國特色社會主義最本質特征，是中國特色社會主義制度的最大優勢。在“接訴即辦”實踐改革中，北京市委出臺相關方案，總攬全局、協調各方。
②人民當家作主是社會主義民主政治的本質特征。北京市在“接訴即辦”實踐改革中，堅持以人民為中心的發展思想，不斷完善“接訴即辦”機制，通過大數據，解決人民群眾“急難愁盼”問題，使人民擁有更多的幸福感、安全感。
③依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。北京市人大常委會依法行使立法權，制定北京市“接訴即辦”工作條例，推動“接訴即辦”工作規范化、科學化、法治化。堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一于“接訴即辦”實踐改革中，更好實現和保障人民的權益。