閱讀下面的文章，回答問題。
病人      ①每天下午，她都準時來到醫院大門口左側的臺階上，鋪下一張報紙，靜靜地坐在那兒看書。那是一本很厚的書。她的面前是一個花壇，紅色的郁金香正在燦爛地開放。在她若有所思的時候，能看到她的那雙大眼睛，平靜而且清chè，雖然病號服并不合體，但并不能掩蓋住她典雅的氣質。
      ②她很友善，每當有人找她問事的時候，她都表現得非常耐心。我想，她可能是位教師或幼兒園阿姨。
      ③起風了，地輕輕地合上那本書，又整整齊齊地把那張報紙疊好，轉身走進了大樓。
      ④樓內的人漸漸多了起來，這個點兒有上班的，也有下班的，正好又是探視時間。電梯剛停下，人們爭著擁了進去。電梯馬上就有了反應，發出“受不了”的報警聲。最后上來的人沒有下去的意思，她就從中間擠了出來，等下一趟。
      ⑤下一趟人照樣很多，不過還好，電梯沒有報警。人們紛紛選擇自己要去的樓層數。有個農民模樣的大伯觸動數字7的時候，那數字就是不亮。他有些著急，還有些緊張，一遍一遍地摁，但沒有人告訴他為什么。她發現后，急忙說：“大伯，這部電梯雙層停?！贝蟛匀粵]有明白過來什么是“雙層停”。說話間已經到了8層。大伯不知道該怎么辦，不肯下。她非?？蜌獾貙﹄娞輧鹊娜苏f：“請等我一下，我把他送到樓梯口。”她讓大伯從8層走到7層。其實樓梯離電梯也就只有四五步遠，她很快就回來了，電梯內的不少人只是表情嚴肅，并沒有說什么。當然，肯定有人心里會想：這人真多事。
      ⑥電梯慢慢上行，一位手捧花籃的小伙子自言自語：“口腔科病房是不是在12層？”她主動接過來說：“是的，往左拐?！?br />      ⑦電梯到了14層，一位急忙下電梯的姑娘不小心掉下了插在塑料袋里的一枝玫瑰花。塑料袋里有幾盒營養品，但只有這一枝玫瑰花。這時電梯門將要關上，她迅速觸動開門按鈕并撿起那枝玫瑰花，她還沒有說完“請等我一下”就跨出了電梯，她一定是想把那枝玫瑰花還給那位姑娘。對于姑娘要看望的人來說，那肯定是一枝浪漫溫xīn的玫瑰花，一枝可以療傷的玫瑰花。
      ⑧但她沒有想到，她后腳剛剛邁出電梯，電梯內一位戴眼鏡的女士“啪”地一下就把電梯給關上了，并立即按了上行的按鈕?！吧窠洸?”她似乎憋了一肚子的火氣沒有發泄干凈，繼續說，“真的，這個人我知道，在這里住了一個多月了，精神病人?！?br />      ⑨“噢，我覺得她的行為不太正常?！绷硪粋€人接著說。
      ⑩電梯內剩下的十余人恍然大悟。大家覺得甩掉她真是太正常了。
（1）根據拼音寫出漢字。
①清chè

澈

澈

               ②溫xīn

馨

馨

（2）開頭一段中畫線句子有什么作用？

是自然環境描寫，襯托出“她”對生命的熱愛、心靈的美好歌典雅的氣質。

是自然環境描寫，襯托出“她”對生命的熱愛、心靈的美好歌典雅的氣質。

（3）根據文章概括出“她”做的四件事，并寫出“她”做這四件事的共同點。
①

電梯超載，“她”主動擠出去，等下一趟。

電梯超載，“她”主動擠出去，等下一趟。

②

“她”把一位坐過了樓層的大伯送到樓梯口。

“她”把一位坐過了樓層的大伯送到樓梯口。

③

“她”為一位自言自語的小伙指路。

“她”為一位自言自語的小伙指路。

④

一位姑娘掉了一枝玫瑰花，“她”主動撿起來并送出去。

一位姑娘掉了一枝玫瑰花，“她”主動撿起來并送出去。

共同點：

這四件事都表現了“她”愛幫助別人，卻不在乎別人用什么樣的眼光來看“她”。

這四件事都表現了“她”愛幫助別人，卻不在乎別人用什么樣的眼光來看“她”。

（4）小說的標題是“病人”，從全文看，①到底誰是病人？②得的是什么?。?br />（5）小說以“病人”為標題有什么深刻的含義？

深刻批判了社會上一些人自私冷漠，呼喚熱情善良的正能量。

深刻批判了社會上一些人自私冷漠，呼喚熱情善良的正能量。