產品說明書的一般結構、形式、寫作要求如何？

【考點】產品說明書的一般結構；產品說明書的形式；產品說明書的寫作要求．

【答案】產品說明書的結構由標題、正文和落款組成。一份完整的產品使用說明書應當由以下幾部分組成：
（1）設計說明：主要介紹本產品與現有的同類產品相比它的性能特點有哪些改善與提高，以及現有的性能特征、產品的技術參數。
（2）使用說明：主要介紹本產品具體的、正確的操作使用方法。
（3）注意事項：主要介紹在使用該產品的時候要著重注意的地方，或者是有可能產生的負面作用，以消除在使用時或使用后有可能帶來的安全隱患。還應該包括出現意外情況時的應急解決方法和出現故障時的維修處理辦法。
（4）聯系方式：主要寫清生產單位名稱、地址、郵編、電話、傳真及網址等。
按形式的不同分類，可分為條款（條文）式產品說明書、圖表式產品說明書、條款（條文）和圖表結合說明書、網上購物產品說明書、音像型產品說明書、口述產品說明書等。
寫作要求主要包括：充分考慮用戶的閱讀需要；體現產品的設計特點；不必平均用力，而應有所側重；語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚。