中國移動從建立服務體系、完善服務流程入手，實施了“流程穿越”項目，讓公司的決策者、管理者和流程制訂者深入基層，親身體驗業務受理的全過程，查找服務流程中存在的問題，從而來推動業務流程的優化及再造．這個案例說明該公司重點在進行（　　）

A．工期優化

B．技術優化

C．成本優化

D．質量優化

【答案】D

【解答】

【點評】

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發布：2024/7/5 8:0:9組卷：30引用：4難度：0.9

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2．下列關于流程的說法中不正確的是（　　）

A．流程圖中單向箭頭表示事項或活動的順序關系

B．設計一個流程要先明確流程要實現的具體目標

C．流程優化涉及工期、工藝、成本、質量等內容，只能對單個指標優化

D．流程的優化可以建立在對流程內在機理進一步研究的基礎上

發布：2024/12/19 13:30:1組卷：3引用：1難度：0.6

3．法蘭是以鋼材為材料制造的用于管道等的連接器件。某廠原來以切削法生產制造，后來通過改革，采用了少切削法進行生產制造。從切削法到少切削法的優化屬于（　　）
A．工期優化 B．工藝優化 C．成本優化 D．質量優化
發布：2024/12/16 16:30:6組卷：6引用：5難度：0.5
解析

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