【我與社會】初二學生小樂近期在進行社會調查、社會實踐，以下是他的活動片段：
片段一：小樂在雙十一火熱開展之際，把直播帶貨作為調查背景，總結了下列信息：直播帶貨作為一種新的零售模式，繞過了經銷商等傳統中間渠道，直接實現了商品與消費者對接，成功激活了消費市場，目前規模已突破萬億元。與此同時，夸大其詞的虛假宣傳、產品質量的貨不對板、刷單、售假等各類亂象時有出現。
（1）請運用所學知識，結合材料分析直播帶貨中的“喜”與“憂”。
片段二：小樂利用周末時間在本小區協助處理垃圾分類工作，一天下來腰酸背痛，他忍不住抱怨：“服務社會怎么會提升自己呢？我承擔了我的公民責任，但一點回報也沒有，真沒勁。”
（2）請你結合《勇擔社會責任》的相關知識，評析小樂同學的觀點。