曉雯今天去超市買文具，感到特別不開心，因為在結(jié)賬的時候超市報警器響了起來，曉雯被認(rèn)為夾帶沒付賬的東西而被保安翻看書包和口袋，最后發(fā)現(xiàn)是報警器壞了。回到家后，她用新買的水彩筆畫畫，一幅畫都沒畫完，水彩筆就不出水了，超市也不給退換。曉雯把今天發(fā)生的事情告訴了父母，爸爸說：“敢欺負(fù)我的女兒，走，我陪你去超市吵架。”媽媽說：“算了算了，別追究了，算我們倒霉。”
（1）你覺得爸爸媽媽的做法可取嗎？為什么？
（2）如果你是曉雯，你該怎么正確處理這件事情？

【考點】維護消費者合法權(quán)益．

【答案】（1）我覺得爸爸媽媽的做法都不可取。媽媽不打算追究了，自認(rèn)倒霉是不對的，當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害時，我們應(yīng)該有維權(quán)意識，保證自身的合法權(quán)益不受侵害。爸爸的做法也是不理智的，吵架不僅不能解決問題，反而會讓矛盾激化。
（2）如果我是曉雯，我會在家長的陪同下，拿著超市的購物小票，去超市的服務(wù)臺說明情況，要求其對之前的行為道歉，并退貨換貨，如果解決不了，我會向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理部門投訴，維護自身權(quán)益。