在交流中，如果總是試圖改變他人，會給自己和他人制造許多煩惱。尊重他人的不同也是尊重自己。與人溝通時要勇于表達自己的意見，也要學會傾聽。
（1）在交流中產生分歧時，我們應該怎么辦？
（2）與人溝通時應該如何傾聽？

【考點】產生分歧時的解決辦法；善于與人溝通與交流．

【答案】（1）我們應該穩定情緒，保持冷靜，然后在理解的基礎上，多與同學進行交流。
（2）①身體前傾，目光專注；②邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息；③從對方的發言中把握關鍵內容，做好回應的準備；④用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的看法。