疫情面前不退縮，負面情緒自擺脫。閱讀材料，回答問題。
在武漢的隔離病房中，有這樣一群特殊的“白衣戰(zhàn)士”——心理治療專家。他們消滅的不是患者身體里的病毒，而是患者心中對疫情的恐懼及擔(dān)憂。
心理危機干預(yù)專家表示，部分患者存在擔(dān)心、煩躁、恐懼甚至絕望的情緒，一些醫(yī)護人員也因長期在一線出現(xiàn)壓力過大、焦慮等心理應(yīng)激反應(yīng)。這種負面情緒如果任由發(fā)展，會影響到更多的人，通過心理危機干預(yù)，能化解公眾過度的心理過激反應(yīng)、減輕患者心理負擔(dān)，助力一線醫(yī)護人員保持戰(zhàn)斗力。
（1）根據(jù)材料，說說在武漢隔離病房中的患者出現(xiàn)了哪些負面情緒？結(jié)合所學(xué)知識，說說出現(xiàn)這些負面情緒的影響因素有哪些？
（2）從“情緒作用”的角度，分析心理治療專家進入隔離病房的原因。
（3）請你為出現(xiàn)負面情緒的患者出一個主意，幫助其減輕甚至克服心理危機。