國慶期間，李阿姨網(wǎng)購了一臺電腦，賣家在促銷中說購買電腦贈送一個烏金木材質(zhì)的電視柜，價格共計1099元。網(wǎng)上付款后，物流公司很快送來該貨物。李阿姨拆開包裝后發(fā)現(xiàn)電腦顯示屏有非常明顯的劃痕，嚴(yán)重影響了外觀和使用，另外，電視柜也不是烏金木材質(zhì)的，而是普通材質(zhì)。于是，她立刻聯(lián)系賣家，但是賣家卻說電腦發(fā)貨時是完好無損的，是物流公司在運輸途中導(dǎo)致屏幕損壞，因此拒絕承擔(dān)責(zé)任。同時，電視柜雖然不是烏金木材質(zhì)，但它是贈品，因而也拒絕退貨。另外，李阿姨在向賣家索要發(fā)票時，賣家卻說自己開的是網(wǎng)店，不提供發(fā)票。
（1）電腦顯示屏出現(xiàn)劃痕，賣家推脫責(zé)任。李阿姨應(yīng)該怎么辦？
（2）賣家以開網(wǎng)店為由不提供發(fā)票，這種行為合法嗎？李阿姨可以怎么做？
（3）隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)購給我們的生活帶來了便捷，但同時也會有麻煩，這就需要我們在網(wǎng)購時注意哪些問題？
【答案】（1）李阿姨應(yīng)該找消費者協(xié)會解決；
（2）賣家的行為不合法。李阿姨可以找消協(xié)解決；
（3）網(wǎng)購的時候要注意賣家的信用、銷售量、顧客評價等信息。
（2）賣家的行為不合法。李阿姨可以找消協(xié)解決；
（3）網(wǎng)購的時候要注意賣家的信用、銷售量、顧客評價等信息。
【解答】
【點評】
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發(fā)布：2025/5/14 8:30:1組卷：11引用：2難度：0.1
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