某網名為“文昌古境”的電商發錯了客戶購的貨物,他們給顧客寫了一封致歉函,其中有五處表述不恰當,請找出并改正,使語言表達準確、得體。
尊敬的顧客:
您好!首先在此向您表達發自內心的由衷歉意。因為本店的疏忽,客服發錯了貨物,給您帶來了麻煩,請多多笑納。我們將為您更換貨品,由此產生的運費,將由我們全部承擔。同時為了表達誠意,我們將惠贈您一份小小的禮物,請您收下就行!歡迎您再次蒞臨。
文昌古境
2021年1月19日
【考點】表達簡明、連貫、得體.
【答案】①“發自內心的由衷歉意”改為“發自內心的歉意”或“由衷的歉意”;
②笑納”改為“擔待”或“包涵”或“諒解”或“海涵”;
③“惠贈”改為“敬贈”或“贈送”;
④“請您收下就行”改為“請您笑納”或“請您收下”;
⑤“蒞臨”改為“惠顧”或“光臨”。
②笑納”改為“擔待”或“包涵”或“諒解”或“海涵”;
③“惠贈”改為“敬贈”或“贈送”;
④“請您收下就行”改為“請您笑納”或“請您收下”;
⑤“蒞臨”改為“惠顧”或“光臨”。
【解答】
【點評】
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發布:2024/6/27 10:35:59組卷:2引用:2難度:0.7
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