閱讀材料，回答問題。
前所未有的新冠肺炎疫情打亂了人們的生活節奏，很多同學因疫情原因只能居家線上學習，他們在家用日記記錄所見所聞……
【日記一小小咳嗽】
就一個小小的、很正常的咳嗽，周圍有些人就用異樣的眼光看你，然后逃離你。那一刻，心里好難受。
【日記二白衣天使】
上海臨港方艙醫院里的白衣天使們特別牛!既可以耐心傾聽患者的嘮叨，又可以帶領患者們適當運動，調適心情。
【日記三最美逆行者】
不論是84歲高齡的鐘南山爺爺，還是不知名的志愿者，他們都是最美的逆行者，我都能感受到他們身上特別有力量，這個世界因他們而精彩。
（1）根據日記一，推斷出影響情緒的因素是什么？
（2）結合日記二，說明幫助他人調節情緒，可以采用哪些有效方法？
（3）結合日記三，說說我們該怎樣傳遞情感正能量？