小明在解方程x²-4x-2=0出現了錯誤，解答過程如下：
x²-4x=-2                            （第一步）
 x²-4x+4=-2+4                    （第二步）
（x-2）²=2                         （第三步）
 x-2=±

2

                          （第四步）
 x₁=2

+

2

，x₂=2-

2

           （第五步）
（1）小明解答過程從第

一

一

步開始出錯的，其錯誤原因是

移項沒變號

移項沒變號

；
（2）請寫出此題正確的解答過程．