結合情景,回答問題。
五年級(1)班的教室正好在五年級(3)班的上層樓,樓上同學搬動桌椅和在教室跑動,樓下班級的動靜很大。(3)班班長李想和(1)班班長羅濤對此事進行了溝通。【溝通過程】
李想:你們班天天像地震似的,動靜不能小點啊。
羅濤:怎么回事?
李想:咱們兩個班換下位置你就知道了。
羅濤:你就直接說是怎么回事吧。
李想:你們班搬動桌椅不能輕點啊。
羅濤:真抱歉,我們沒注意到這個問題。
李想:知道了還不趕緊回去告訴你班同學。
羅濤:告訴可以,至于同學聽不聽我就不管了。
(1)在這次溝通中,李想身上存在的主要問題是什么?
(2)在這次溝通中,羅濤身上存在的主要問題是什么?他應該怎么做才正確?
【考點】善于與人溝通與交流.
【答案】(1)李想與人溝通的方法有問題。表達是為了讓對方能理解和接受自己的意見。說話要態度誠懇,語氣平和,音量適中,有理有據,可以適當輔以手勢。
(2)羅濤沒有做到認真傾聽。他應該耐心聽完李想把事情的經過講清楚。這樣做既是良好修養的體現,也能讓我們準確理解和領會對方的想法和目的。
(2)羅濤沒有做到認真傾聽。他應該耐心聽完李想把事情的經過講清楚。這樣做既是良好修養的體現,也能讓我們準確理解和領會對方的想法和目的。
【解答】
【點評】
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發布:2025/5/15 16:30:2組卷:0引用:1難度:0.1
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