李波和趙樂樂在各自的衛生區打掃衛生，兩個人都想第一個完成，掃著掃著，李波一用力，掃帚下的樹葉飄到趙樂樂所在的衛生區了。兩人發生了爭吵，接著又開始相互拉扯。
（1）請分析兩人發生沖突的原因。
（2）我們應該怎樣幫助他們化解沖突？
【考點】解決沖突的方法．
【答案】（1）①性子太急；②不夠冷靜；③不夠寬容。
（2）①主動道歉；②控制情緒，冷靜下來；③開誠布公的談一談；④請人調解；⑤寫道歉信；⑥換位思考，為對方著想。
（2）①主動道歉；②控制情緒，冷靜下來；③開誠布公的談一談；④請人調解；⑤寫道歉信；⑥換位思考，為對方著想。
【解答】
【點評】
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發布：2025/5/14 11:30:1組卷：0引用：2難度：0.1